Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Ivencrest (nachfolgend „wir“ bzw. „uns“) entschieden haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bestellung und den Erwerb von Produkten über unseren Online-Shop. Sie enthalten insbesondere Bestimmungen zum Ablauf einer Bestellung, zum Zustandekommen des Kaufvertrags, zu Preisen und Zahlungsarten, zur Lieferung, zum Widerruf, zu Rückgaben, zu gesetzlichen Mängelrechten sowie zu weiteren wichtigen Voraussetzungen Ihres Einkaufs.

Die Ihnen gesetzlich zustehenden Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unsere ergänzenden Richtlinien nicht beschränkt. Dies gilt insbesondere für das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Rechte bei Mängeln.

1. Geltungsbereich

Anwendungsbereich

I Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden.

II Sie finden Anwendung auf den Erwerb unserer Produkte über das elektronische Bestellsystem sowie auf die damit verbundene Nutzung unserer Website.

III Zwingende gesetzliche Rechte und Schutzvorschriften zugunsten von Verbrauchern bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

2. Verantwortlicher Kontakt

Kontaktdaten

I Verantwortlicher Ansprechpartner für Bestellungen über unseren Online-Shop ist:

Ivencrest

512 Oakwood Dr, Thiensville, WI 53092, United States

Telefon: +1 (262) 384-0618

E-Mail-Adresse: assist@ivencrest.com

II Für Fragen zu unseren Produkten, zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder anderen Anliegen können Sie die oben genannten Kontaktmöglichkeiten nutzen.

3. Produktinformationen und Verfügbarkeit

Informationen zu den Produkten

I Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Preisangaben und sonstige produktbezogene Informationen auf unserer Website möglichst vollständig, verständlich und aktuell darzustellen.

II Die Präsentation eines Produkts auf unserer Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

III Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Darstellungen und technischer Eigenschaften kann es zu geringfügigen Abweichungen bei Farben oder anderen visuellen Merkmalen kommen.

Verfügbarkeit

I Soweit möglich, wird die aktuelle Produktverfügbarkeit auf der jeweiligen Produktseite oder im Verlauf des Bestellprozesses angegeben.

II Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel nach Eingang der Bestellung entgegen den Erwartungen nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren.

III Ist kein geeignetes Ersatzprodukt erhältlich, werden bereits geleistete Zahlungen nach den jeweils geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen zurückerstattet.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Durchführung der Bestellung

I Die von Ihnen gewünschten Produkte können ausgewählt und anschließend über die dafür vorgesehenen Schritte unseres Online-Shops bestellt werden.

II Vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, die jeweilige Menge, Lieferanschrift, gewählte Zahlungsmethode und den angezeigten Gesamtpreis kontrollieren sowie etwaige Eingabefehler berichtigen.

III Durch das Absenden der Bestellung geben Sie grundsätzlich ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.

Eingangsbestätigung

I Nach Übermittlung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine elektronische Nachricht zur Bestätigung des Eingangs.

II Diese automatische Eingangsbestätigung dient ausschließlich der Information über den Eingang der Bestellung und bedeutet nicht zwangsläufig, dass wir Ihr Vertragsangebot bereits angenommen haben.

Vertragsannahme

I Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellten Waren an Sie versenden.

II Eine Annahme kann insbesondere durch den Versand einer Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung erfolgen.

III Sollte die Annahme einer Bestellung ausnahmsweise nicht möglich sein, informieren wir Sie entsprechend und erstatten bereits eingegangene Zahlungen zurück.

Speicherung der Bestellinformationen

I Die wesentlichen Angaben zu Ihrer Bestellung werden im Rahmen des Bestellvorgangs elektronisch erfasst.

II Relevante Bestelldaten können Ihnen insbesondere zusammen mit oder im Zusammenhang mit der Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt werden.

III Wir empfehlen, sämtliche erhaltenen Informationen zum Vertrag und zur Bestellung für Ihre Unterlagen aufzubewahren.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise

I Die auf unserer Website angegebenen Preise werden in Euro ausgewiesen und enthalten, soweit Umsatzsteuer anfällt, die jeweils geltende Umsatzsteuer.

II Etwaige Versandkosten werden Ihnen vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

III Der zu entrichtende Gesamtpreis setzt sich aus dem Preis der ausgewählten Produkte, den anfallenden Versandkosten und der jeweils geltenden Umsatzsteuer zusammen, soweit diese anfällt.

IV Für die Zahlung ist der Gesamtbetrag maßgeblich, der Ihnen unmittelbar vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt wird.

Zahlungsabwicklung

I Welche Zahlungsarten verfügbar sind, wird Ihnen im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt.

II Die Bezahlung erfolgt über die von Ihnen ausgewählte und im Bestellprozess angebotene Zahlungsart.

III Weitere Einzelheiten zur Zahlungsabwicklung ergeben sich aus unserer Zahlungsrichtlinie.

6. Lieferung und Versand

Versand und Lieferbedingungen

I Die Lieferung und der Versand richten sich nach den Bestimmungen unserer Versandrichtlinie.

II Nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs beträgt die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung grundsätzlich 1–3 Werktage.

III Detaillierte Informationen zu Versandkosten, Transportdauer, eingesetzten Versanddienstleistern und weiteren Lieferbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

7. Bestelländerungen und Stornierung

Möglichkeit zur Stornierung

I Eine Stornierung kann grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung beantragt werden, sofern die Bestellung zu diesem Zeitpunkt noch nicht versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

II Nach Ablauf dieser Frist oder sobald der Versandprozess bereits begonnen hat, kann eine unmittelbare Stornierung unter Umständen nicht mehr durchgeführt werden.

III Die freiwillige Stornierungsregelung aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

IV Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und zum Ablauf finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

Recht auf Widerruf

I Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschlusstatbestand oder eine gesetzliche Ausnahme greift.

II Nähere Angaben zur Widerrufsfrist, zur ordnungsgemäßen Erklärung des Widerrufs und zu dessen Folgen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

III Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von freiwilligen Möglichkeiten zur Rückgabe, zum Umtausch oder zur Stornierung.

IV Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beschränkt.

9. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Freiwillige Rückgabe und Umtausch

I Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht können nach Maßgabe unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie zusätzliche freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten bestehen.

II Die jeweiligen Voraussetzungen, Fristen und Abläufe für freiwillige Rückgaben und Umtauschvorgänge ergeben sich aus unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

Rückzahlungen

I Ist eine Rückerstattung vorzunehmen, erfolgt diese grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

II Bei Kartenzahlungen wird der Erstattungsbetrag grundsätzlich dem entsprechenden Kartenkonto gutgeschrieben. Zu den unterstützten Karten können insbesondere American Express, Discover, JCB, Mastercard und VISA gehören.

III Nach erfolgter Bearbeitung der Rückerstattung wird der Betrag voraussichtlich innerhalb von 1–3 Werktagen gutgeschrieben.

IV Der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift kann von der Bearbeitungsdauer des jeweils beteiligten Zahlungs- oder Kartenanbieters abhängen.

10. Gesetzliche Mängelrechte

Ansprüche bei mangelhaften Waren

I Bei mangelhaften Produkten gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

II Weist eine gelieferte Ware einen Mangel auf, ist sie beschädigt oder entspricht sie nicht den vereinbarten Eigenschaften, können Ihnen die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche zustehen.

III Die gesetzlichen Rechte bei Produktmängeln bestehen unabhängig von freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten.

11. Datenschutz

Verarbeitung personenbezogener Daten

I Die Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzrichtlinie.

II Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden, um Bestellungen abzuwickeln, Zahlungen durchzuführen, Lieferungen zu organisieren, Kundenanfragen zu bearbeiten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

III Weitere Informationen über die Datenverarbeitung sowie über Ihre Rechte finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

12. Geistiges Eigentum

Inhalte auf unserer Website

I Die auf unserer Website verwendeten Texte, Bilder, Grafiken, Logos und sonstigen Inhalte können durch gesetzliche Schutzrechte, insbesondere durch das Urheberrecht, geschützt sein.

II Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung dieser Inhalte über den vorgesehenen beziehungsweise gesetzlich zulässigen Umfang hinaus ist ohne die erforderliche Zustimmung nicht gestattet.

III Gesetzlich eingeräumte Rechte und gesetzliche Ausnahmen bleiben davon unberührt.

13. Haftung

Haftungsgrundsätze

I Unsere Haftung richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

II Soweit gesetzlich vorgeschriebene Haftungstatbestände bestehen, bleiben diese unberührt. Dies gilt insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen, in denen eine gesetzliche Haftung zwingend vorgesehen ist.

III Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften Produkten, ausbleibender Lieferung oder sonstigen Pflichtverletzungen bleiben ebenfalls bestehen.

14. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Anpassung der Bedingungen

I Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder aktualisieren, wenn dies aufgrund veränderter betrieblicher Abläufe oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich wird.

II Änderungen werden grundsätzlich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet.

III Für eine konkrete Bestellung gilt grundsätzlich diejenige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses gültig war.

15. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Rechtliche Rahmenbedingungen

I Wir richten uns nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften und beachten im Bereich des Datenschutzes die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

II Gesetzlich zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben unabhängig von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen.

III Bei Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit einer Bestellung bemühen wir uns, eine direkte und sachgerechte Klärung mit Ihnen zu ermöglichen.

16. Kontakt

Kundenservice

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Leistungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Adresse: 512 Oakwood Dr, Thiensville, WI 53092, United States