Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vielen Dank, dass Sie sich für Ivencrest (nachfolgend „wir“ genannt) entschieden haben.
Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen regeln die Bestellung und den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop. Sie informieren Sie insbesondere über den Bestellvorgang, den Vertragsschluss, Preise und Zahlungen, Lieferung, Widerruf, Rückgabe, gesetzliche Mängelrechte sowie weitere wichtige Bedingungen für Ihren Einkauf.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeine Geschäftsbedingungen sowie durch unsere weiteren Richtlinien nicht eingeschränkt. Insbesondere bleiben die gesetzlichen Vorschriften zum Widerrufsrecht und zu gesetzlichen Mängelrechten unberührt.
1. Geltungsbereich
Anwendungsbereich
I Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
II Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf unserer Produkte über den Online-Bestellprozess sowie für die damit verbundene Nutzung unserer Website.
III Ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unsere weiteren Richtlinien, insbesondere die Widerrufsbelehrung, die Versandrichtlinie, die Bestellstornierungsrichtlinie, die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, die Zahlungsrichtlinie sowie die Datenschutzrichtlinie, soweit diese für den jeweiligen Vorgang relevant sind.
IV Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
2. Verantwortlicher Kontakt
Kontaktdaten
I Verantwortlicher Kontakt für Bestellungen über unseren Online-Shop:
Ivencrest
512 Oakwood Dr, Thiensville, WI 53092, United States
Telefon: +1 (262) 384-0618
E-Mail-Adresse: assist@ivencrest.com
II Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder sonstigen Anliegen können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
3. Produktinformationen und Verfügbarkeit
Darstellung der Produkte
I Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Produktbilder, Preise und weitere Informationen auf unserer Website vollständig, verständlich und aktuell bereitzustellen.
II Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
III Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Anzeigeeinstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder visuellen Eigenschaften entstehen.
Verfügbarkeit der Produkte
I Die Verfügbarkeit unserer Produkte wird, soweit möglich, auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
II Sollte ein bestelltes Produkt nach Eingang Ihrer Bestellung wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich.
III Falls kein geeignetes Ersatzprodukt verfügbar ist, werden bereits geleistete Zahlungen entsprechend den geltenden Bestimmungen zurückerstattet.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Bestellvorgang
I Sie können die gewünschten Produkte auswählen und über unseren Online-Shop bestellen.
II Vor Abschluss der Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferadresse, Zahlungsmethode und den angezeigten Gesamtbetrag überprüfen und Eingabefehler korrigieren.
III Durch das Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Eingangsbestätigung
I Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung.
II Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt ausschließlich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt nicht zwingend die Annahme Ihres Vertragsangebots dar.
Annahme und Zustandekommen des Vertrags
I Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellten Produkte versenden.
II Die Annahme kann insbesondere durch eine Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung erfolgen.
III Sollte eine Bestellung nicht angenommen werden können, informieren wir Sie entsprechend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
Speicherung der Bestelldaten
I Die wesentlichen Bestelldaten werden während des Bestellvorgangs elektronisch erfasst.
II Die Bestellinformationen können Ihnen im Zusammenhang mit der Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt werden.
III Wir empfehlen Ihnen, die erhaltenen Bestell- und Vertragsinformationen aufzubewahren.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Preisangaben
I Alle auf unserer Website angegebenen Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die jeweils geltende Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
II Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
III Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung umfasst die Produktpreise, Versandkosten sowie die jeweils geltende Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
IV Maßgeblich für den zu zahlenden Betrag ist der Gesamtbetrag, der Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird.
Zahlungsabwicklung
I Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
II Die Zahlung erfolgt über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode.
III Weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
6. Lieferung und Versand
Versandbedingungen
I Die Lieferung erfolgt gemäß den Bedingungen unserer Versandrichtlinie.
II Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung in der Regel 1–3 Werktage.
III Weitere Informationen zu Versandkosten, Transportzeiten, Versanddienstleistern und Lieferbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Bestelländerungen und Bestellstornierung
Stornierungsmöglichkeiten
I Eine Stornierung Ihrer Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
II Nach Ablauf dieser Frist oder nach Beginn des Versandprozesses kann eine unmittelbare Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
III Die freiwillige Stornierungsmöglichkeit nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
IV Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
I Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
II Informationen zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufs und zu den Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
III Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von freiwilligen Rückgabe-, Umtausch- oder Stornierungsmöglichkeiten.
IV Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
9. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Freiwillige Rückgabe und Umtausch
I Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten nach Maßgabe unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie angeboten werden.
II Die Voraussetzungen und Abläufe für freiwillige Rückgaben und Umtausch ergeben sich aus unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
Rückerstattung
I Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist, erfolgt diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben.
II Die Rückerstattung erfolgt auf das von Ihnen verwendete Kartenkonto. Unterstützte Kartenzahlungen können insbesondere American Express, Discover, JCB, Mastercard und VISA umfassen.
III Nach Bearbeitung der Rückerstattung wird der Betrag voraussichtlich innerhalb von 1–3 Werktagen gutgeschrieben.
IV Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungs- oder Kartenanbieters abhängen.
10. Gesetzliche Mängelrechte
Rechte bei mangelhaften Produkten
I Es gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Produkten.
II Wenn ein geliefertes Produkt beschädigt ist oder nicht den vereinbarten Eigenschaften entspricht, können Ihnen gesetzliche Ansprüche zustehen.
III Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig von freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten.
11. Datenschutz
Verarbeitung personenbezogener Daten
I Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
II Personenbezogene Daten können insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden.
III Weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten und zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
12. Geistiges Eigentum
Inhalte des Online-Shops
I Texte, Bilder, Grafiken, Logos und weitere Inhalte unserer Website können gesetzlich geschützt sein.
II Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte außerhalb der vorgesehenen Nutzung ist ohne entsprechende Zustimmung nicht gestattet.
III Gesetzliche Rechte und Ausnahmen bleiben unberührt.
13. Haftung
Haftungsregelungen
I Wir haften nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
II Gesetzliche Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder soweit eine gesetzliche Haftung zwingend vorgeschrieben ist.
III Gesetzliche Rechte bei Produktmängeln, Nichtlieferung oder sonstigen Pflichtverletzungen bleiben unberührt.
14. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Aktualisierung
I Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn Änderungen unserer Abläufe oder gesetzliche Anforderungen dies erforderlich machen.
II Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Bestellungen.
III Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
15. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Rechtliche Rahmenbedingungen
I Wir beachten die geltenden deutschen Vorschriften sowie die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) im Bereich Datenschutz.
II Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unabhängig von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen.
III Wir bemühen uns, Fragen und Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen zunächst direkt mit Ihnen zu klären.
16. Kontakt
Kundenservice
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Leistungen können Sie uns kontaktieren.
Adresse: 512 Oakwood Dr, Thiensville, WI 53092, United States
Telefon: +1 (262) 384-0618
E-Mail-Adresse: assist@ivencrest.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)