Widerrufsbelehrung
Vielen Dank, dass Sie sich für Ivencrest (nachfolgend „wir“ genannt) entschieden haben.
Als Verbraucher haben Sie bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Mit dieser Widerrufsbelehrung informieren wir Sie über die Voraussetzungen, die Ausübung und die Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Widerrufsbelehrung sowie durch unsere weiteren Richtlinien, insbesondere die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, nicht eingeschränkt.
1. Widerrufsrecht
Widerrufsfrist
I Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
II Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
III Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
IV Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Widerrufserklärung
I Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
II Sie können Ihre Widerrufserklärung per E-Mail oder auf anderem geeigneten Weg an uns übermitteln.
III Für die Ausübung des Widerrufsrechts können Sie das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Widerrufsbelehrung verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist jedoch nicht verpflichtend.
IV Bitte geben Sie in Ihrer Widerrufserklärung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an, damit wir Ihren Widerruf eindeutig Ihrer Bestellung zuordnen können.
V Sie müssen keinen Grund für die Ausübung des Widerrufsrechts angeben.
3. Folgen des Widerrufs
Erstattung der Zahlungen
I Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
II Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
III Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
IV Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Zurückbehaltungsrecht
I Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
II Diese Regelung gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren selbst abzuholen.
4. Rücksendung der Waren
Rückgabefrist
I Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
II Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
III Bitte bewahren Sie den Versandnachweis bis zum vollständigen Abschluss der Bearbeitung Ihres Widerrufs auf.
Rücksendeinformationen
I Bitte senden Sie die Waren nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts an folgende Rücksendeadresse zurück:
512 Oakwood Dr, Thiensville, WI 53092, United States
II Bitte verwenden Sie ausschließlich die von uns bestätigte Rücksendeadresse für Ihre Rücksendung.
III Bitte bewahren Sie den Versandnachweis sowie gegebenenfalls relevante Versandunterlagen bis zum Abschluss der Bearbeitung Ihres Widerrufs auf.
Verpackung der Rücksendung
I Bitte verpacken Sie die Ware angemessen, um Transportschäden während der Rücksendung möglichst zu vermeiden.
II Wir empfehlen insbesondere bei größeren oder empfindlichen Produkten, eine geeignete Verpackung für die Rücksendung zu verwenden.
III Die gesetzlichen Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts bleiben hiervon unberührt.
5. Kosten der Rücksendung
Rücksendekosten beim Widerruf
I Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir Sie vorab ordnungsgemäß über diese Verpflichtung informiert haben und keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
II Wenn die zurückgesendete Ware mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, können Ihre gesetzlichen Rechte und eine hiervon abweichende Kostenregelung gelten.
III Weitere Informationen zu freiwilligen Rückgaben und den hierfür geltenden Rücksendekosten finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
6. Umgang mit den Waren und Wertersatz
Prüfung der Waren
I Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
II Die Prüfung der Ware, wie sie zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, führt grundsätzlich nicht allein zu einer Verpflichtung zum Wertersatz.
III Wir empfehlen Ihnen, die Ware bis zur Entscheidung über den Widerruf sorgfältig zu behandeln und vorhandene Unterlagen aufzubewahren.
7. Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts
Gesetzliche Ausnahmen
I Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht uneingeschränkt für alle Arten von Waren und Verträgen.
II Gesetzliche Ausnahmen können insbesondere für bestimmte Waren oder Verträge gelten, bei denen die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.
III Soweit eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht für einen konkreten Vertrag gilt, werden die erforderlichen Informationen entsprechend bereitgestellt.
8. Verhältnis zu freiwilligen Rückgaberechten
Freiwilliges Rückgaberecht
I Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von unserem freiwilligen 35-tägigen Rückgaberecht.
II Unser freiwilliges Rückgaberecht erweitert die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers und schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
III Das freiwillige Rückgaberecht stellt keine Änderung oder Einschränkung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.
IV Die Bedingungen unseres freiwilligen Rückgaberechts finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
9. Kontakt
Kundenservice
Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben oder Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen.
Adresse: 512 Oakwood Dr, Thiensville, WI 53092, United States
Telefon: +1 (262) 384-0618
E-Mail-Adresse: assist@ivencrest.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
10. Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
512 Oakwood Dr, Thiensville, WI 53092, United States
E-Mail-Adresse: assist@ivencrest.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(nur bei Mitteilung auf Papier):